Gerys Serwis Samochodowy

Lukasz

W dniu 11.04.2023 na stacji diagnostycznej został wykonany przegląd techniczny samochodu. Diagnosta stwierdził nadmierny luz na sworzniach i koszt miał wynieść 240 zł. Następnego dnia zadzwonił do córki, która defakto nie jest właścicielem pojazdy oraz nie zna się na mechanice i oświadczył, że koszta nieznacznie wzrosną, wiec córka zgodziła się na naprawę. Po wykonanej usłudze mechanik zarządał 1480 zł (980 części reszta robocizna). Twierdził, że wymienił całe przednie zawieszenie. Poproszony o rachunki za części odmówił ich okazania, odmówił rownież udzielenia informacji czy zastosował części oryginalne czy zamienniki. Nie podbił także przeglądu nazywając to przeoczeniem. Z autem udałem się na inna stacje diagnostyczną gdzie diagnosta stwierdził, że wymienione są same wahacze (niemarkowane zamienniki) bez łączników stabilizatora, sworzni ani drążków. Jak sprawdziłem koszt zamienników wahaczy wynosi 300 zł za komplet. W chwili obecnej oczekuje na opinie biegłego rzeczoznawcy, który potwierdzi moje ustalenia jak i na określenie przez niego czy stare części nadawały się do wymiany, po czym sprawę kieruje na policję do rzecznika praw konsumenta oraz urzędu skarbowego. Osoby, które czują się oszukane przez ocenianą firmę proszę o kontakt telefoniczny 536770589 celem podjęcia wspólnych kroków prawnych. Zapewniam pomoc kancelarii adwokackiej.

Krzysztof

Profesjonalne podejście! Rzeczowe i rzetelne wyjaśnienia. Jestem zadowolony.

Przemek

Długo wahałem się przed złożeniem opinii. Aktualnie minęło kilka miesięcy od uruchomienia samochodu, sprawę odbieram na chłodno. Mechanicy naprawiali mi samochód warty ok. 15 000 zł (Volvo C30 1,6D) przez pół roku- objawy to wrzucanie turbiny w tryb awaryjny. Naprawa wyniosła mnie ok. 10 000 zł. Wymieniony został zawór EGR (na niekompatybilny z moim silnikiem) przez co samochód zaczął szarpać w trakcie jazdy. Zwróciłem uwagę, że układ dolotowy jest nieszczelny (wymieniono węże, chociaż wcześniej mechanik stwierdził, że to na pewno EGR i nie zauważył nieszczelności na przewodach). Uwaga: po wymianie EGR samochód zaczął szarpać. Zgłosiłem reklamację. Mechanicy stwierdzili, że EGR na 100% jest sprawny, wymienili pół samochodu, od sprawdzenia wtrysków przez wymianę turbiny po wymianę rozety od rozrządu... Przypominam, naprawy trwały ok. 6 miesięcy. W międzyczasie wysłali mnie do elektryka, który nie stwierdził żadnej awarii (zarzekali się, że mimo tego winny jest układ elektryczny samochodu). Ostatecznie Gerys postanowił wymienić mi EGR na droższy na własny koszt... Po wymianie EGR na kompatybilny z moim samochodem, samochód wrócił do stanu sprzed naprawy (turbina wchodziła w tryb awaryjny). Po wszystkim poszedłem do innego mechanika (poleconego przez firmę regenerującą turbinę), samochód został naprawiony w 1 dzień. Winny był zawór sterujący turbiną oraz niewyczyszczony kolektor dolotowy. Na fakturze od firmy Gerys znalazłem pozycję "czyszczenie układu dolotowego", jednak zarzekali się, że kolektor dolotowy nie należy do układu dolotowego (ciężko to jakkolwiek skomentować). Poprosili mnie o przesłanie zaleceń firmy regenerującej turbinę (oświadczenie dotyczące utrzymania gwarancji), nie wierzyli mi na słowo, że firma regenerująca turbinę nakazała wyczyścić układ dolotowy w postaci kolektora dolotowego. Po przesłaniu przeze mnie oświadczenia gwarancyjnego Gerys już się do mnie nie odezwał (chciałem zareklamować usługę czyszczenia układu dolotowego wartego kilkaset złotych). Mechanicy nie wychwycili tego, że turbina jest przeładowana (przez to samochód wchodził w tryb awaryjny). Uświadomił mnie o tym drugi elektryk do którego poszedłem na własną rękę (wcześniejszy był z polecenia firmy Gerys). W międzyczasie dostałem telefon, że silnik to złom i samochodu nie warto naprawiać (po tym jak wydałem 9 000 zł na naprawę tego samochodu u nich). Gerys serwisował ten samochód przez ostatnie 3 lata- twierdzili, że stan igła. Złe diagnozy naraziły mnie na koszty naprawy w wysokości 11 000 zł za co odpowiedzialności Gerys wziąć nie chciał. Jak twierdzili "nasze atestowane programy pokazywały, że EGR jest zepsuty, więc na pewno był zepsuty". Dyskusja jak z dziećmi. Przesyłam zdjęcia niewyczyszczonego UKŁADU DOLOTOWEGO w postaci KOLEKTORA DOLOTOWEGO (który widnieje na rachunku naprawy) oraz zdjęcie po wyczyszczeniu. Zero odpowiedzialności, zero szacunku dla klienta. Wspomnę jeszcze, że klemy od akumulatora były odkręcone (mechanik zapomniał o przykręceniu), pokrywa silnika została wadliwie przykręcona przez co przecięte zostały przewody elektryczne i przewody układu dolotowego (które naprawili w ramach reklamacji), po kolejnych naprawach ponownie pokrywa została przeciągnięta śrubą, pokrywa pękła (zignorowałem to, nie chciałem robić problemów mechanikowi, który był mocno zestresowany naprawą samochodu). Później dowiedziałem się, że mechanik który naprawiał samochód to nowo przyjęty pracownik i jest na okresie próbnym (niesamowite, że się przyznali).

Rafał

Bardzo profesjonalna ekipa. Wszystko zrobione bardzo szybko i dokładnie. Polecam ten warsztat i przeglądy okresowe.

Jakub

Polecam w 100%. Szybka wymiana i przystępna cena.

Grzegorz

Warsztat polecam,zawsze zrobione na czas i w dobrej cenie i solidnie.

Kazimierz

Zawsze terminowe i profesjonalne wykonanie każdej usługi.Serwisuję i robię przeglądy okresowe w tym warsztacie od kilku lat,zawsze jestem zadowolony. Miła,sympatyczna i zawsze pomocna obsługa. Polecam każdemu ten warsztat.

Tadeusz

Bardzo miła profesjonalna i miła obsługa , dotrzymanie terminów. Polecam

Monika

Polecam z całego serca firmę Gerys. Zawsze wszystkie naprawy i diagnozy są wykonane z najwyższych produktów dostępnych na rynku. Czas oczekiwania na naprawę jest bardzo krótki!

SABINA

Z całego serca można polecic ten warsztat.szybko .tanio.dokładnie !!!! Tym się wyróżniają !!! Bardzo miła obsługa !!!! szczególnie pan diagnosta koło 50 szczupły wysoki zawsze pomoże i doradzi!!!

Artur

Serwis profesjonalny, przemiła obsługa, atrakcyjne ceny . Lokalizacja warsztatu jest super można poczekać na miejscu lub w okolicy jest galeria handlowa i tam spędzić czas oczekując na serwis.