Auto Orunia

Katarzyna

Zdecydowanie nie polecam. Czekałam na termin niecałe 2 tygodnie i to akurat jest ok, chodzi mi o to że miałam umówiony termin na wtorek. Wzięłam wolne z pracy żeby dopasować się do porannej godziny i oddałam auto. Jako, że potrzebuje je wyłącznie na środę dogadałam się, że część tych "prostych prac" panowie zrobią mi w dniu oddania a potem przywiozę auto już na dłużej. Tak się umówiłam gdy oddawałam auto rano. Jakie było moje zdziwienie gdy po bezskutecznym oczekiwaniu na telefon sama zadzwoniłam o 16.40 czyli przed zamknięciem. Pan, który odebrał telefon chwilę zastanawiał się czy takie auto jest na stanie, potem powiedział, że nikt do niego nawet dziś nie zajrzał i że jeśli chcę dzisiaj je odebrać to muszę się pospieszyć ponieważ on do 17 pracuje. Po przyjściu nie był mi w stanie udzielić żadnej rzetelnej odpowiedzi na to co się stało. Poinformowałam go, że rozumiem, że nie jest osobą decyzjną ale żeby też zrozumiał moją sytuację (wzięcie wolnego z pracy i dopasowanie całego dnia do telefonu od mechanika, który nie nastąpił). Chcąc zachować pozytywny stosunek do sytuacji MIMO WSZYSTKO poprosiłam aby skonaktowano się ze mną następnego dnia i wyjaśniono mi dlaczego nie wywiązano się z usługi. Telefonu oczywiście nie otrzymałam. Ja na prawdę zrozumiałabym sytuację ale nie rozumiem takiego podejścia do klienta. Na prawdę nie polecam!

Izabela

wszystko ok

Adam

wszystko ok

Anonymous

polecam